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71주문/결제질문오프라인 매장에서 결제 후 결제 수단 변경이 가능한가요?

답변

결제 진행 후 결제 수단 변경이나 할부 개월 변경은 불가하며, 취소 후 원하는 결제 수단으로 재구매 필요합니다.

72주문/결제질문오프라인 매장 구매 시 여권 실물이 필요한가요?

답변

여권 실물을 지참하셔야 구매가 가능하며 TRIP PASS APP을 통하여 전자 여권을 이용하셔도 구매 가능합니다.
단, 항공편구매 내역에 대한 증빙(E-ticket)도 함께 지참하셔야 합니다.
※ TRIP PASS 전자 여권 가능 지점: 무역센터점, 동대문점, 인천공항점

73주문/결제질문대한항공 마일리지 적립은 어떻게 할 수 있나요?

답변

실 결제금액 $100 이상 결제 시 $5당 1마일리지 적립 가능합니다.
※ 할인, 포인트, H선불카드 등 할인수단 제외한 실 결제금액

- 회원가입 완료된 내국인(KOR) 고객만 적립 가능
- 상품 인도 후 적립까지 최대 8주 소요되며 사후 적립 불가
- 스카이 패스 회원명과 여권명 불일치 시 적립 불가할 수 있음

74주문/결제질문오프라인 매장 구매 가능 연령은 어떻게 되나요?

답변

연령 무관하게 본인 여권 지참 시 상품 구매 가능합니다.
※ 단, 미성년자의 경우 술, 담배 구입 불가

 

당사의 경우 만 14세 이상 고객에 한해 회원가입이 가능하므로, 만 14세 미만 고객의 경우 비회원으로만 상품 구매 가능합니다.

※ 인터넷면세점의 경우 만 14세 미만은 비회원으로 구매 불가

75회원/멤버쉽질문오프라인 영업점 주차장 위치와 주차 요금은 어떻게 되나요?

답변

■ 무역센터점
ㆍ주차장 위치
   - 현대백화점 무역센터점, 지하 2층 ~ 지하 4층
   - 삼성동 퍼스트 주차타워 (기존 현대백화점 별관 주차장)
ㆍ주차 요금
   - 매 10분당 1,000원
ㆍ구매 금액별 무료 주차 혜택
   - 5만원 이상 구매 시, 1시간
   - 10만원 이상 구매 시, 2시간
   - 15만원 이상 구매 시, 3시간

 

■ 동대문점
ㆍ주차장 위치
   - 두타몰 주차장 지하 3층 ~ 지하 6층
ㆍ주차 요금
   - 매 10분당 700원
ㆍ구매 금액별 무료 주차 혜택
   - $50 이상 구매 시, 1시간
   - $100 이상 구매시 시, 2시간
   - $150 이상 구매시 시, 3시간

※ 무역센터점, 동대문점 오프라인 매장 결제 시, 주차 시간 넣어드립니다.

 

■ 인천공항점
ㆍ면세점 주차 지원 혜택 없음
ㆍ인천공항 주차 안내 링크 ↓
   https://www.airport.kr/ap_cnt/ko/tpt/parinf/parinf.do

76주문/결제질문면세점 오프라인에서 결제 가능한 수단에는 무엇이 있나요?

답변

아래와 같은 결제수단 이용이 가능합니다.

유형	종류
현금	원화, 달러, 위안화, 엔화
상품권	현대백화점, 국민관광, GS칼텍스, 현대오일뱅크, S-OIL, SK주유
신용카드	국내 및 해외 발급 VISA, MASTER, AMEX 등, 은련카드, 현대백화점카드(무역센터점만 가능)
선불카드	권종형, H선불카드, 적립형, 사은금액권
제휴포인트	H포인트
기타 간편결제	삼성페이, 애플페이, 알리페이, 위챗페이, 카카오페이, 네이버페이

77상품수령질문출국사항(출국일자, 장소, 시간 등) 변경이 필요할 시 어떻게 해야 하나요?

답변

출국정보(출국일 포함)는 마이현대→주문 현황→주문 내역 상세페이지를 통해 변경 가능합니다. (인터넷면세점/오프라인 지점)

마이현대에서 변경이 어려우실 경우 1:1게시판 접수 혹은 고객센터(1811-6688)로 연락주시기 바랍니다.

78주문/결제질문출국인과 구매인이 동일해야 하나요?

답변네, 인도장에서 상품 수령 시 본인 여권과 탑승권을 구매 내역과 필수적으로 확인하기 때문에 출국인과 구매인이 동일해야 합니다.

79회원/멤버쉽질문오프라인 영업점에서 멤버십 가입은 어떻게 하나요?

답변

현대면세점 멤버십은 무역센터점 10층 멤버십데스크와 동대문점 13층 멤버십데스크, 인천공항 T1점 4번 출국장 앞 멤버십데스크,
인천공항 T2점 251번 게이트 앞 멤버십데스크에 방문하셔서 가입 신청서를 작성하시면 됩니다. 여권 소지가 필수이니 참고하시기 바랍니다.

80주문/결제질문스페셜오더 구매 시 적립금 사용이 가능한가요?

답변

당사 판매 정책에 따라 스페셜오더 결제 시 적립금 사용이 중단되었습니다. ('23.1.31부)