쿠폰이란?

현대백화점인터넷면세점에서만 사용할 수 있는 할인 수단입니다.

쿠폰 종류 및 사용방법

• 다운로드 쿠폰 : 각종 이벤트/기획전 페이지 내 다운로드 링크를 통해 발급되는 쿠폰을 의미합니다.
• 자동발급 쿠폰 : 대상회원에게 자동으로 발급되는 쿠폰을 의미합니다. (별도의 다운로드 필요없음)
• 직접등록 쿠폰 : 온라인/오프라인에서 발행한 쿠폰번호를 마이페이지에 등록하여 사용하는 쿠폰을 의미합니다.
• 쿠폰 반환은 쿠폰이 적용된 주문의 전체 주문 취소 시에만 가능하며 부분 취소 시 불가합니다.
• 하나의 주문 건, 또는 하나의 상품에 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다.
• 취소/반품 시 쿠폰이 적용된 상품은 쿠폰에 의해 할인된 금액까지 반환되지 않습니다.
• 30%이상 할인 상품, 균일가 상품, 일부 카테고리 상품과 일부 브랜드 상품은 적용 제외됩니다.
• 쿠폰 제외 상품은 상품쿠폰, 장바구니 쿠폰 모두 적용되지 않습니다.
• 결제 시 쿠폰을 적용하지 않으면 할인이 적용되지 않습니다.
• 모든 쿠폰은 사용기간이 있으며, 유효기간이 지난 쿠폰은 사용 및 재발급이 불가능합니다.
• 쿠폰은 장바구니에 담긴 상품들의 (상품쿠폰이 적용된)가격에 비례하여 배분적용 됩니다.

쿠폰 소멸 기준

• 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
• H.Point통합회원 또는 현대백화점인터넷면세점 탈퇴 시 소멸되어 복원 불가능합니다.

예치금이란?

주문 전체, 부분 취소로 인해 고객님께 환불용으로 지급하는 현금성 포인트입니다.

예치금 종류 및 사용 방법

• 아래 사유 또는 고객의 사정에 의하여 환불이 어려운 경우 환불금액을 예치금으로 전환됩니다.

  - 휴대폰 소액 결제 익월 취소의 경우
  - 무통장입금 후 주문취소 시, 환불 계좌가 없는 경우
  - 환불 신청 후 고객과 연결이 되지 않는 경우

• 사용한 예치금은 현금영수증 발급이 가능합니다.

예치금 출금 및 등록방법

• 마이현대 > 쇼핑혜택 > 예치금/상품권 전환금 내역 메뉴에서 출금 및 등록 하실 수 있습니다.
• 예치금 출금 신청 가능 금액은 최소 1원부터 가능합니다.
• 예치금 출금 신청 후 완료까지 7~10일(영업일 기준)정도 소요 됩니다.

상품권 전환금이란?

• 상품권을 현대백화점인터넷면세점에서 사용 하실 수 있도록 전환한 전환금을 의미합나다.
• 상품권 전환금 사용시 최소 1점(원) 단위로 사용이 가능합니다.
• 사용 가능한 상품권은 현대백화점상품권입니다.

상품권 전환금의 적립 방법

• 상품권을 우체국 유가증권 등기우편 (타 택배사 등기우편 및 방문 시 불가)으로 보내주시면 수령 및 확인 후 상품권 전환금으로 전환해드립니다.
  ( 발송주소: 서울시 강남구 테헤란로 517 현대백화점 무역센터점 9층 정산실 )
• 발송 시 고객님의 이름, 회원아이디, 연락처를 기재하신 후 상품권과 함께 동봉해주시기 바랍니다.
• 상품권은 타인에게 양도하실 수 없으며, 등기우편 배송비는 본인 부담입니다.
• 상품권 발송 후 적립금 전환까지 수취일 기준 2~3일의 시간이 소요되오니, 출국일 2주전까지 발송해 주시기 바랍니다.
• 적립금으로 전환 후에는 상품권이나 현금으로 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 1일 100만원까지 5천원부터 적립이 가능합니다.
• 적립금 전환 처리는 매주 월요일 ~ 금요일에 가능합니다. (09:00 ~ 18:00 운영/ 공휴일 제외)