고객센터
회원 등급 안내
- 내국인 멤버십은 여권상 KOR국적 내국인 고객에 한하며, 여권상 R표기 교포 및 기타 국적은 외국인 멤버십 기준으로 적용됩니다.
- 멤버십 등급은 온·오프라인 구매실적 합산 기준이며, 상품 인도가 완료된 실결제금액이 실적으로 산정됩니다.
- 현대면세점의 온라인과 오프라인 멤버십은 통합으로 운영 됩니다.
- 멤버십 혜택은 매출 실적 기준으로 선정된 등급 회원에 한하여 증정되며, 회원 등급별 혜택은 추후 변경될 수 있습니다.
- 일부 멤버십 혜택은 H.Point통합회원 대상으로 증정 됩니다. (오프라인 단독가입, 온/오프라인 통합회원은 H.Point 통합회원 전환 필요)
현대면세점 내국인 멤버십 안내
- 멤버십 등급별 혜택 및 선정기준은 변경될 수 있습니다.
등급 | PRESTIGE | BLACK | GOLD | SILVER |
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등급 |
PRESTIGE |
BLACK |
GOLD |
SILVER |
선정기준 *실결제 인도완료 금액 기준 | 1년간 $4,000 이상 구매 시 | 1년간 $2,000 이상 구매 시 | 1년간 $800 이상 구매 시 | 가입즉시 |
선정주기 | 매년 2/1
*1월1일 ~ 12월 31일 실적 기준, 다음해 2월 1일 등급부여 |
매월
*직전 12개월 기준, 익월 1일자 등급 부여 Ex. 23/7/1 ~ 24/6/30간 선정기준 달성 시, 24/7/1 등급 부여 |
매일 | - |
유지기간 | 2월1일 ~ 다음해 1월31일 까지 | 승급일로부터 1년
*24/6/1 승급 시 24/6/1 ~ 25/5/31 까지 유지 |
승급일로부터 1년
*24/6/3 승급 시 24/6/3 ~ 25/6/2 까지 유지 |
- |
ON/OFF 할인율 | 최대 20% | 최대 20% | 최대 15% | 최대 10% |
현대면세점 멤버십 혜택 안내
- 일부 멤버십 혜택은 H.Point통합회원 대상으로 증정 됩니다. (오프라인 단독가입, 온/오프라인 통합회원은 H.Point 통합회원 전환 필요)
- 현대면세점의 멤버십 혜택은 이용처에 H.Point 쿠폰 제시 후 사용 가능합니다. (승급일로부터 7영업일 내에 H.Point 쿠폰함에 증정)
- Valet 이용권은 현대면세점 무역센터점 또는 동대문점 멤버십 데스크 방문 후 H.Point 쿠폰 제시 시 증정 됩니다.
- 주요 멤버십 혜택은 매출 실적 기준으로 선정된 등급 회원에 한하여 증정됩니다. (제휴 이벤트, 프로모션 승급자는 증정 대상에서 제외됩니다.)
-
H선불카드 15만원 유효기간 : 지급일로부터 1년
오프라인 전점용
승급 당일 자동지급 -
온라인
이벤트플러스적립금 1만원 매월 로그인 시 자동 지급 -
현대백화점 green 등급본인 현대백화점카드 필수 5% 상시할인 매일 무료주차 3시간 (1개점) 카페 H 음료 월 8잔 더현대서울 ALT.1 관람권(2인) 1매
-
현대아울렛 혜택 무료 음료 3잔 (분기별 1회) 1.5만 플러스포인트
(30만원 이상 구매 시 사용가능, 월 1회 증정) -
무역센터점
VIP 라운지 상시 이용 동반 2인 (총 3인) 이용 가능 -
인도장 FIRST PASS 우선인도 연간 상시 혜택
-
무역센터점
라 프레리 스파 이용권 기간내 1회 -
공항 라운지 이용권 1매 기간내 1회,
인천공항/김포공항 사용 가능 -
무역센터점
Valet 교환권 1매 기간내 1회
-
H선불카드 5만원 유효기간 : 지급일로부터 1년
오프라인 전점용
승급 당일 자동지급 -
온라인
이벤트플러스적립금 8천원 매월 로그인 시 자동 지급 -
현대백화점 green 등급본인 현대백화점카드 필수 5% 상시할인 매일 무료주차 3시간 (1개점) 카페 H 음료 월 8잔
-
현대아울렛 혜택 무료 음료 3잔 (분기별 1회) 1만 플러스포인트
(30만원 이상 구매 시 사용가능, 월 1회 증정) -
무역센터점
VIP 라운지 이용권 1매 1인 1매, 동반 2인 (총3인) 이용 가능 -
인도장 FIRST PASS 우선인도 연간 상시 혜택
-
무역센터점
Valet 교환권 1매 기간내 1회
유의사항
- 내국인 멤버십은 여권상 KOR국적 내국인 고객에 한하며, 여권상 R표기 교포 및 기타 국적은 외국인 멤버십 기준으로 적용됩니다.
- 만 14세 이상 고객에 한하여 가입 가능합니다.
- 모든 멤버십 혜택 및 세부 내용은 당사 사정에 의해 변경되거나 사전고지 없이 종료될 수 있습니다.
[등급 선정 및 안내]
- 멤버십 등급은 현대면세점 온·오프라인 실결제 기준, 인도완료 금액을 합산하여 선정됩니다.
- 모든 등급에 대한 안내 사항은 마케팅 수신 동의 고객에 한하여 안내됩니다.
- PRESTIGE 등급은 매년 2/1, 직전 1년 간 (1/1 ~ 12/31) 실결제 인도완료된 금액을 기준으로 선정합니다. (ex. 25년 1/1 ~ 12/31 구매 실적이 선정 기준 달성 시, 26년 2/1에 PRESTIGE 등급 부여)
- BLACK 등급은 직전 12개월 기준 실결제 인도완료된 금액을 기준으로 선정하며, 익월 1일자 등급이 부여됩니다. (ex. 23년 7/1 ~ 24년 6/30간 구매 실적이 선정기준 달성 시, 24년 7/1 등급 부여) BLACK 등급은 월 1회 선정되며, 선정일로 부터 1년 간 유지됩니다. (ex. 24년 6/1 승급 시, 25년 5/31 까지 유지)
[등급 혜택]
- 일부 브랜드 및 상품은 멤버십 할인 혜택에서 제외되며, 등급별 할인율은 브랜드별로 상이할 수 있습니다.
- H선불카드는 오프라인 전점용이며, 승급 당일 자동 증정됩니다. H선불카드는 일부 브랜드 및 제품에는 사용이 어려울 수 있습니다. H선불카드는 증정일로부터 1년간 사용 가능합니다.
- 등급별 이벤트플러스적립금은 매월 1회 증정 됩니다. 유효기간은 지급 당월까지이며 유효기간 내 미사용 적립금은 자동 소멸됩니다.
- 대한한공 스카이패스 마일리지 혜택은 당사 회원 중 내국인(KOR) 개인고객만 참여가능합니다.
- 대한항공 스카이패스 마일리지 혜택은 본인 스카이패스 회원번호에 한하여 적립이 가능합니다.
- 대한항공 스카이패스 마일리지 적립시 본인 여권의 영문명과 스카이패스 회원 가입시 등록된 영문명 전체 스펠링이 일치하는 경우에만 적립이 가능합니다.
- 스카이패스 영문명 확인은 대한항공 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
- 대한항공 마일리지 혜택 적립은 조건 충족 후 (BLACK 등급 승급 및 SKYPASS 회원 인증) 한달 이상 소요될 수 있습니다.
- 일부 멤버십 혜택은 H.Point통합회원 대상으로 증정 됩니다. (오프라인 단독가입, 온/오프라인 통합회원은 H.Point 통합회원 전환 필요)
- 주요 혜택의 세부 내용 및 사용 방법은 H.Point 쿠폰함 내 유의사항을 확인해주시기 바랍니다.
- 혜택은 승급일로 부터 7 영업일 내에 증정 예정이며, 혜택 지급일자에 따라 혜택 사용 기간 연장은 불가합니다. (각 이용처 제도에 따름)
- 무역센터점 10층 VIP라운지 이용은 1일 1회 (본인포함 3인까지) 가능하며 10세 미만 유ㆍ아동 출입은 제한됩니다.
- 현대백화점 green등급은 본인 명의 현대백화점 카드 보유 및 백화점 방문 시 혜택 이용 가능합니다.
- 현대백화점 green 등급 유지기간 : 고객 방문 신청 익일 ~ 다음 3분기 까지 (ex. 25년 5월 승급 시, 26년 3월 31일 (1분기) 까지 유지)
- 오프라인 단독가입 회원은, 온/오프라인 통합회원 전환 및 H.Point 통합회원 전환 시에만 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 온/오프라인 통합회원은, H.Point 통합회원 전환 시에만 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 내국인 멤버십은 여권상 KOR국적 내국인 고객에 한하며, 여권상 R표기 교포 및 기타 국적은 외국인 멤버십 기준으로 적용됩니다.