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1적립금/쿠폰질문보유하고 있는 적립금을 한번에 사용이 가능한가요?

답변적립금은 결제금액의 30% 이하 금액만 사용 가능 합니다.
일부 브랜드의 경우에는 브랜드 정책에 의해 적립금(모바일 적립금 포함) 사용이 불가 할 수 있습니다.

2적립금/쿠폰질문마이현대에 적립 되어있는 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?

답변각 적립금별로 유효기간이 다르며, 유효기간이 지나면 자동 소멸됩니다.
[마이현대 > 쇼핑 혜택 > 적립금 내역] 에서 유효기간을 확인하시고, 적립금 기간 내에 사용하시길 바랍니다.

3적립금/쿠폰질문현대면세점 오프라인점에서 구매해도 적립금이 적립되나요?

답변

오프라인 매장에서는 적립금이 지급되지 않습니다.
적립금은 현대면세점 온라인몰에서만 단독으로 운영 되고 있습니다.

4적립금/쿠폰질문쿠폰은 어디서 다운 받나요?

답변구매 시 사용 가능한 쿠폰은 결제 페이지에서 자동으로 생성이 되며, 다운로드가 필요한 쿠폰은 이벤트 페이지에서 다운 가능 합니다.

5적립금/쿠폰질문최대 사용 가능한 적립금액이 어제와 오늘이 다릅니다. 왜 그런가요?

답변당일 환율이 상품가에 반영되며 해당 상품가를 기준으로 사용 가능한 최대 적립금 금액이 결정됩니다.
또한 적립금은 당사 및 브랜드 정책에 따라 브랜드별 최대 적립금 적용 비율이 다르며,
일부 브랜드는 사용이 제한 됩니다.

6적립금/쿠폰질문결제단계에서 보유쿠폰이 보이지 않습니다. 어떻게 된건가요?

답변30%이상 세일상품과 일부 브랜드에 대해서는 쿠폰 사용이 불가합니다.

7적립금/쿠폰질문다운받은 쿠폰을 동시에 사용 가능한가요?

답변하나의 주문 건 또는 하나의 상품에 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다. (주문 횟수에 대한 제한은 없음)

8적립금/쿠폰질문쿠폰과 적립금을 동시에 사용 할 수 있나요 ?

답변쿠폰과 적립금은 동시에 사용 가능하나, 30%이상 세일상품 (적립금 사용률 포함) 과 일부 브랜드에 대해서는 쿠폰 사용이 불가합니다.

9적립금/쿠폰질문적립금 적립금액을 현금으로 환불 받을 수 있나요?

답변

상품구매 시 현금처럼 사용할 수 있으나 주문 취소 시 현금으로 환불되지는 않으며, 타인에게 양도 할 수 없습니다.

 

※적립금 적용 한도는 브랜드/상품별로 상이할 수 있으며, 일부 브랜드/상품의 경우 적립금 적용 대상에서 제외될 수 있습니다.

10적립금/쿠폰질문쿠폰 적용이 안되는 브랜드가 있나요?

답변쿠폰의 경우 브랜드 규정에 따라 적용이 되지 않는 경우가 있습니다.

타임세일, 30% 이상 세일 상품, 균일가 상품, 일부 카테고리(전자제품) 상품과 일부 브랜드 상품에 대해서는
쿠폰 사용이 불가합니다.
쿠폰 사용이 가능한 상품의 경우 상품 좌측 상단에 쿠폰 아이콘이 노출되어있습니다.

또한 여러 상품을 함께 구매할 경우,
쿠폰 적용이 가능한 상품만의 합산 금액으로 쿠폰 사용 가능 여부가 결정됩니다.