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1주문/결제질문현대카드 M포인트는 어떻게 사용하나요?

답변

현대면세점 온라인몰에서 현대카드로 결제하시는 고객님들께 제공되는 혜택으로
30만원 이상 결제 시 결제금액의 최대 10% 까지 사용 가능하오니 참고 바랍니다.

2주문/결제질문면세품 구매는 언제부터 가능한가요?

답변

출국일 90일 전부터 구매 가능합니다.
출국일이 아직 확정 되지 않으셨거나, 출국 예정이 없으신 고객의 경우 구매가 불가 합니다.

※ 외국인의 국산품 현장 인도의 경우, 기존과 동일하게 출국일 60일 전부터 구매 가능합니다.

 

3주문/결제질문면세품의 구매 기준은 무엇인가요?

답변관세법령에 따라, 해외 출국이 확정 된 고객에 한해서만 면세품 구매가 가능하며 입국 후에는 구매가 불가합니다.

4주문/결제질문제주도, 혹은 국내 여행시에도 면세점 이용이 가능 한가요?

답변제주도 포함 모든 국내 여행 시 면세점 이용은 불가하며 해외 출국 시에만 이용 가능합니다.

5주문/결제질문내국인 구매 한도 및 반입 한도 금액은 어떻게 되나요?

답변

2022년 3월 18일부로 국내 면세점 구매 한도가 폐지되었습니다.
여행자의 휴대품 등에 적용되는 면세한도는 800달러(술,담배,향수는 별도 한도 적용)로 유지됩니다.

 

※ 입국 시 1인당 면세 한도 (US $800) 미포함 품목
- 주류 용량의 합산 2L, US $400 (2025년 3월 21일부로 병수제한 폐지)
- 담배 200개비 (단, 만 19세 미만의 미성년자가 반입하는 주류 및 담배는 제외)
- 향수 100ml 이하 (2024년 1월 1일부로 면세한도 용량 60ml → 100ml)

6주문/결제질문면세점 이용은 누구나 가능한가요?

답변

면세점은 해외 출국이 확정된 내국인 및 외국인 고객이 이용할 수 있으며, 오프라인 점에 방문하실 때는 본인의 여권과 항공권을 소지하셔야 구매가 가능합니다.
구입하신 상품은 출국일에 본인의 여권과 정확한 출국정보 확인이 가능한 항공권 또는 탑승권을 소지하시고 해당 인도장에 방문하셔야 수령 가능합니다.

 

7주문/결제질문주문한 상품 확인은 어떻게 하나요?

답변

구매 내역은 [MY 현대 > 구매 내역] 에서 확인 가능합니다.
추가 문의는 고객센터(1811-6688)로 연락 주시기 바랍니다.

8주문/결제질문결제수단으로는 어떤 것이 있나요?

답변

현대면세점 온라인몰의 결제수단으로는

[신용카드, 무통장 입금, 휴대폰 소액결제, 삼성페이, 스마일페이, 알리페이, 위쳇페이,
H-Point, 상품권 전환 적립금]  이 있습니다.

9주문/결제질문환율 적용은 어떻게 되나요?

답변서울외국환중개 전일자 환율이 적용되고 있습니다.
표시된 원화 가격이 당일 환율이 적용된 상품 가격입니다.
단, 환율 변경 적용 시점에 따라 최종결제 금액(원화)이 변경 될 수 있습니다.

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10주문/결제질문외국인도 구매 할 수 있나요?

답변해외 출국 일정이 확정 되어, 티켓이 발권되신 외국인, 교포 고객 모두 구매 하실 수 있습니다.