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스페셜 오더

스페셜 오더(Special Order)란?

현대백화점인터넷면세점에서 판매하지 않는 브랜드의 상품을 구매하실 수 있도록
도와드리는 서비스입니다.

스페셜오더 이용 안내

  • 신청가능 대상 : 현대백화점인터넷면세점 회원
  • 신청가능시간 : 08:00 ~ 22:30 / 연중무휴 (신청문의:1811-6688)
  • 답변가능시간 : 09:00 ~ 18:00 (월~금 답변가능 / 주말, 공휴일 제외)

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유의사항

  • 신청하신 상품에 대한 답변은 카카오 알림톡 또는 SMS로 발송됩니다.
  • 주문가능한 상품은 답변을 받으신 일자 기준으로 2일간 주문하실 수 있습니다.
  • 스페셜 오더 상품의 경우 매장에서 실시간 판매가 되고 있으므로, 바로 주문하지 않을 경우 품절되거나 할인율이 변경될 수 있습니다.
  • 스페셜 오더 답변 가능한 시간은 09:00~18:00(월~금) 까지 입니다.
  • 스페셜 오더 답변 가능시간 외 신청하실 경우, 다음날 답변을 받으실 수 있습니다.
  • 매장 확인 후 답변을 드리기까지 시간 차이가 있으므로, 출국일 기준 시간에 여유를 두고 신청하시기 바랍니다.
  • 신청하신 스페셜 오더 주문건에 대해 매장에서 구매 가능 답변을 받으신 경우 반드시 고객센터로 승인요청 바랍니다.
  • 스페셜 오더 신청 내역은 마이현대 >  주문내역 > 스페셜 오더 신청내역 에서 확인하실 수 있습니다.

매장 단독 브랜드의 경우 스페셜오더를 신청하실 수 없으며, 매장 방문으로만 구매가 가능합니다.

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