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답변현대백화점인터넷면세점 가입 시, 별도의 방문절차 없이 오프라인 면세점에도 동시 가입이 되며
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답변출국 60일 전부터 구매 가능합니다.
출국일이 아직 확정 되지 않으셨거나, 출국 예정이 없으신 고객의 경우 구매가 불가 합니다.
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답변출국정보가 변경된 경우 3일 이전에 고객센터 (1811-6688 / 운영시간 09:30~20:30) 를 통해
정보변경 신청 후 상품수령이 가능합니다.
*출국일에 임박하여 출국일자 변경을 신청하실 경우 상품 수령이 불가할 수 있습니다.
답변인도받으신 물품의 환불은 상품을 수령하신 날로부터 15일 이내에 가능합니다. (선글라스 브랜드 제외)
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인도받으신 물품의 직접 교환은 불가하며, 구입물품 취소 후 재출국 시 재구입하여 상품을 인도 받으셔야 합니다.
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(현대백화점면세점 고객센터 1811-6688 / 운영시간 : 09:30 ~ 20:30)
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