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1H.oney/H.point질문H.Point 회원이란 무엇인가요?

답변현대백화점 통합회원 서비스로 자세한 사항은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

바로가기

2H.oney/H.point질문주문 시 H.Point 를 적립 및 사용할 수 있나요?

답변

인터넷 면세점에서 상품 구매 시 적립/사용 모두 가능합니다.
적립의 경우 결제 금액의 0.2%가 적립되며
사용의 경우 최소 100P부터 가능하오니 이용에 참고 바랍니다.

* 단, 외국 국적인 고객분들은 H포인트 글로벌로 가입한 고객에 한하여 H.point 적립이 가능합니다. 

3주문/결제질문현대카드 M포인트는 어떻게 사용하나요?

답변

현대면세점 온라인몰에서 현대카드로 결제하시는 고객님들께 제공되는 혜택으로
30만원 이상 결제 시 결제금액의 최대 10% 까지 사용 가능하오니 참고 바랍니다.

4H.oney/H.point질문H.Point 회원으로 전환하려면 어떻게 하나요?

답변

H.Point 회원으로 전환하는 케이스는 총 세 가지가 있습니다.

① H.Point 기 가입 고객이나 당사 온라인몰에 가입하는 경우
→ ① 마이페이지>기본정보관리>회원구분에 통합회원 전환버튼 클릭
     ② 회원가입 페이지에서 통합회원 가입버튼 클릭 후 절차에 따라 가입 진행 (H.Point에 기 가입 고객입니다 전환하시겠습니까? 팝업창 노출)
② H.Point 가입 이력이 없어 당사 온라인몰에 가입하는 경우
→ 회원가입 페이지에서 통합회원 가입버튼 클릭 후 절차에 따라 가입 진행
③ 당사 오프라인점에만 가입이 되어있고 온라인몰에는 가입이 안 되어있는 경우
→ 회원가입 페이지에서 통합회원 가입버튼 클릭 후 절차에 따라 가입 진행

위 세 가지 경우 H.Point 회원으로서의 혜택을 누릴 수 있으며
H.Point 혜택을 원치 않는 고객님의 경우 간편가입을 통해 인터넷.오프라인 면세점에만 가입이 가능합니다.

추가 문의사항이 있으시면 아래 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
*현대면세점 고객센터 : 1811-6688

5회원/멤버쉽질문현대면세점 온라인몰 가입 시, 오프라인 영업점에도 가입이 되나요?

답변

현대면세점 온라인몰 가입 시, 별도의 방문절차 없이 현대면세점 시내점에도 동시 가입이 되며
자세한 내용은 아래 회원이용약관을 확인하여 주시기 바랍니다.
(단, 온라인 先 가입 고객에게는 오프라인에 先 가입한 고객과 신규 가입 혜택을 차등지급 하는 점 양해바랍니다.
 만일 온/오프 신규가입 혜택을 모두 받고 싶으신 고객님의 경우 오프라인에 先 가입 후 온라인에 가입하시면 됩니다.)

제 6 조 (회원가입)

① 이용자는 다음 각 중 하나의 회원유형을 선택하여 지정된 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

1. H.Point통합회원: 현대백화점 그룹이 운영하는 H.Point 멤버십과 “현대면세점 온라인몰”(국문몰에 한함)에 동시에 가입한 고객으로서 H.Point 멤버십, “현대면세점 온라인몰”, “현대면세점 시내점” 서비스 이용이 가능한 회원 2. H.Point 전환회원: 기존 현대백화점 그룹이 운영하는 H.Point 멤버십에 가입된 고객으로 “현대면세점 온라인몰” (국문몰에 한함)에 신규가입 후 통합회원으로 전환한 고객으로서 H.Point 멤버십, “현대면세점 온라인몰”, “현대면세점 시내점” 서비스 이용이 가능한 회원 ※전환방법: ①회원 가입시 h포인트 통합회원으로 가입 후 절차에 따라 가입진행       ②마이페이지>기본 정보관리>회원 구분에서 통합회원 전환버튼 클릭                  (H.Point에 기 가입 고객입니다 전환하시겠습니까? 팝업창 노출) 3.면세점간편회원: “현대면세점 온라인몰”의 회원으로서, “현대면세점 온라인몰” 및 “현대면세점 시내점” 서비스 이용이 가능한 회원

6적립금/쿠폰질문보유하고 있는 적립금을 한번에 사용이 가능한가요?

답변적립금은 결제금액의 30% 이하 금액만 사용 가능 합니다.
일부 브랜드의 경우에는 브랜드 정책에 의해 적립금(모바일 적립금 포함) 사용이 불가 할 수 있습니다.

7H.oney/H.point질문H.oney란 무엇인가요?

답변

 H.oney는 현대면세점 회원이면 누구나 사용할 수 있습니다.
  ※ 단, 오프라인 단독 가입회원은 제외됩니다.
  ※ H.oney를 사용하기 위해선 반드시 여권번호를 입력해주세요. 

 현대면세점 회원이 상품을 구매하거나 이벤트 활동 등에 참여할 경우, 지급되는 혜택으로
 온라인과 오프라인점에서 사용 가능합니다.

8적립금/쿠폰질문마이현대에 적립 되어있는 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?

답변각 적립금별로 유효기간이 다르며, 유효기간이 지나면 자동 소멸됩니다.
[마이현대 > 쇼핑 혜택 > 적립금 내역] 에서 유효기간을 확인하시고, 적립금 기간 내에 사용하시길 바랍니다.

9상품수령질문주문한 상품이 '상품 준비 중'으로 표시되고 있습니다. 상품을 정상적으로 수령 가능한가요?

답변상품이 인도장에 도착하기 전까지는 주문 상태가 '상품 준비 중' 으로 표시됩니다.
상품은 평균적으로 출국 2~3시간 전 인도장에 도착하오니,
출국일 당일 인도장에 방문하시면 정상적으로 상품을 수령할 수 있습니다.

10회원/멤버쉽질문만 14세 미만 어린이도 회원 가입이 가능한가요?

답변회원 가입 불가하며, 비회원 구매 또한 불가합니다.