총 18 건

11H.oney/H.point질문H.oney간 중복사용 기준이 어떻게 되나요?

답변

 단독사용이 표기된 H.oney의 경우, 주문 및 결제시 오직 해당 H.oney만 단독으로 사용하실 수 있습니다.

 일정 금액 이상 구매시, 금액을 즉시 할인해 주는 유형의 H.oney는 주문 및 결제시 중복으로 사용할 수 없습니다.
 - 유형 : $100이상 구매시, 즉시 사용가능한 3만원 H.oney

 그 외의 경우에는 H.oney를 중복으로 사용할 수 있습니다.
 
 각각의 H.oney 사용조건은 [마이현대 > H.oney > 적립/사용내역]을 통해 자세히 확인할 수 있습니다.

12H.oney/H.point질문오프라인 H선불카드와 H.oney는 중복으로 사용할 수 있나요?

답변

 오프라인 H선불카드와 H.oney는 아래 조건에 따라 중복사용 가능합니다.

 단독사용이 표기된 H.oney 및 오프라인 H선불카드의 경우, 주문 및 결제시 오직 해당 H.oney 및 오프라인 H선불카드 중 하나만 단독으로 사용하실 수 있습니다.

 일정 구매금액 이상 구매시, 금액을 즉시 할인해 주는 유형의 H.oney 및 오프라인 H선불카드는 주문 및 결제시 서로 중복으로 사용할 수 없습니다.
 - 유형 : $100이상 구매시, 즉시 사용가능한 3만원 H.oney
            $200이상 구매시, 즉시 사용가능한 5만원 H선불카드

 그 외의 경우에는 H.oney 및 오프라인 H선불카드를 중복으로 사용할 수 있습니다.

13H.oney/H.point질문H.oney 선물할 수 있나요?

답변

 [마이현대 > H.oney > 선물하기]를 통해 내가 가진 H.oney를 선물할 수 있습니다.

 현대면세점 회원간에만 선물할 수있으며, 내/외국인간 교차하여 선물할 수는 없습니다.
 (내국인↔내국인, 외국인↔외국인간에만 선물하기 가능합니다.)

 구매 사은행사를 통해 받은 H.oney만 선물 가능하며, 받는 사람의 '영문 이름, 여권번호'가 정확하게 기입되어 있어야 선물이 가능합니다.

 보유한 H.oney가 가지고 있는 정보 (금액, 유효기간, 사용조건 등)가 그대로 선물되며, 금액을 변경하여 선물할 수 없습니다.

 선물하기 금액이나 횟수제한은 없으며, 한번 선물받은 H.oney는 다시 다른사람에게 선물할 수 없습니다.

 또한, H.oney를 선물한 뒤, 선물하기를 취소할 수 없습니다.

 구매 사은행사를 통해 받은 H.oney를 선물하고 난 뒤, 구매 사은행사에 참여한 구매내역을 취소하고자 할때는 반드시 사용한 H.oney에 해당하는 금액을 반환하셔야 구매취소 가능합니다.

 온라인 구매 사은행사의 경우, 1:1 문의 혹은 고객센터를 통해 반환 가능하며,
 오프라인 구매 사은행사의 경우, 본인 여권을 지참하여 구매점의 멤버십데스크를 방문하여 반환가능합니다.

14H.oney/H.point질문H.oney 선물하기를 취소할 수 있나요?

답변 한번 선물한 H.oney는 회수 및 취소가 불가합니다.

 정보 기입 오류로 인해 선물하기를 잘못한 경우에도, 선물 회수 및 취소 불가하오니
 받는사람의 정보가 올바른지 재차 확인 부탁드립니다.

15H.oney/H.point질문H.oney 선물하기에서 통합회원/면세점 간편회원은 어떤 차이가 있나요?

답변

 모두 현대면세점 회원을 의미하지만, 아래와 같은 차이점이 있습니다.

 H.point 통합회원은 면세점과 H.point를 모두 가입한 회원을 의미하며,
 면세점 간편회원은 면세점만 가입하고 H.point는 가입하지 않은 회원을 의미합니다.
 (면세점 간편회원은 온라인,오프라인 면세점을 모두 가입한 고객을 뜻합니다.)

 일부 고객의 경우, H.point 통합회원과 면세점 간편회원의 정보를 모두 가지고 있을 수 있습니다.
 고객님의 정보를 사전에 확인하신 후, 선물하기를 진행해 주세요.

16H.oney/H.point질문H.oney를 사용한 주문을 취소하거나 반품하는 경우 어떻게 되나요?

답변

주문을 전체 취소/반품하시는 경우, 주문에 사용된 H.oney는 모두 복구됩니다.

주문 일부만 취소/반품하시는 경우, 사용조건에 따라 재계산되어 일부 H.oney만 복구될 수 있습니다.
단, 복구된 H.oney의 사용기간이 경과한 경우에는 자동소멸 되어, 다시 사용하실 수 없습니다.

17H.oney/H.point질문구매취소시, 지급된 H.oney를 사용한 경우 어떻게 되나요?

답변

A 구매 사은행사에 참여하여 받은 H.oney를,  다른 구매에 사용하고 난 후,
A 구매 사은행사에 참여한 구매내역을 취소하고자 할 경우, 사용한 H.oney를 모두 반환하셔야
구매취소가 가능합니다. 

온라인 구매 사은행사의 경우, 1:1 문의 혹은 고객센터를 통해 반환 가능하며,
오프라인 구매 사은행사의 경우, 본인 여권을 지참하여 구매점의 멤버십데스크를 방문하여 반환가능합니다.

18H.oney/H.point질문회원탈퇴시, H.oney는 어떻게 되나요?

답변회원 탈퇴하실 경우, 보유하신 H.oney는 전액 소멸됩니다.
재가입할 경우, 기존에 보유하셨던 H.oney는 복원되지 않으며 재지급도 불가합니다.