고객센터
인터넷 쇼핑 문제 해결
팝업차단
윈도우XP 혹은 구글 등 포털이 제공하는 툴바에서 '팝업창 차단' 설정이 되어 있는 경우 결제창이 제대로 뜨지 않습니다.
결제창 팝업을 위한 팝업 해제 방법에 대한 안내를 제공해 드립니다.
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1. 익스플로러 → 도구(T) → 팝업 차단(P) → 팝업 차단 끄기(B)를 선택합니다.
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2. 허용할 웹사이트 주소(W)에 현대백화점인터넷면세점 URL ‘http://www.hddfs.com’을 입력 후 오른쪽의 추가(A) 버튼을 눌러주세요. 허용된 사이트(S)에 추가된 주소를 확인하시고 닫기(c) 버튼을 눌러주세요.
인터넷 옵션변경
- 인터넷 브라우저의 보안 옵션 등에 따라 결제 서비스가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
- 결제 서비스 이용을 위한 쿠키 삭제, 보안설정 등에 대한 안내를 제공해 드립니다.
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1. 인터넷 설정 확인 방법 : 익스플로러 > 도구(T) > 인터넷 옵션(O)을 선택합니다.
1-1. 일반탭 설정 : 일반 탭 > 검색기록 삭제(D) 버튼을 눌러주세요. 검색기록삭제 창에서 '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일(T)', '쿠키 및 웹 사이트 데이터(O)' 항목 체크 후, 삭제(D) 버튼을 눌러주세요.
1-1. 일반탭 설정 : 설정(S) 버튼을 클릭 후, 나타나는 설정 창에서 '웹페이지를 열 때마다(E)'로 체크 후 확인 버튼을 눌러주세요.
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1-2. 보안탭 설정 : 보안탭 > '인터넷' 선택 후, '이 영역에 적용할 보안수준(L)'의 기본 수준(D) 버튼을 클릭하여 설정을 '보통'으로 변경 합니다. '제한된 사이트' 선택 후, 사이트(S) 버튼을 클릭할 때 나타나는 창에 현대백화점인터넷면세점(hddfs.com)과 관련된 웹 사이트 URL이 있을 경우 제거(R)합니다.
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1-3. 개인정보탭 설정 : 개인정보탭 > 고급(V) 버튼을 눌러주세요. 고급 개인 정보 설정 창에서 다음과 같이 세팅합니다. '자동으로 쿠키 처리 안 함(O)'체크, 현재 사이트의 쿠키 '허용(A)'에 체크, 링크된 사이트의 쿠키 '허용(C)'에 체크, '항상 세션에 쿠키허용(W)'에 체크 후 확인 버튼을 눌러주세요. 마지막으로 인터넷 옵션 창의 적용(A) 버튼을 눌러 설정을 종료 합니다.