쇼핑 안내

이용가능고객 및 구매조건

• 현대면세점에서 구입하신 물품은 세금이 면제되는 면세품이므로 해외에서 사용 또는 소비하거나 해외 거주인의 선물용 등 외국으로 반출한다는 조건 하에 구매가 가능합니다.
• 구매하신 상품은 반드시 출국 일에 지정된 인도장에서 수령하셔야 합니다.
• 오프라인 지점 면세점 방문 시 본인여권(실물여권)과 정확한 출국정보 확인이 가능한 항공권(e-ticket)을 소지하여 주시기 바랍니다. * 여권사본 및 여권사진으로는 구매가 불가능합니다.
• 출국일 90일 전부터 구매 가능합니다.
  외국인 대상 국산품 현장인도의 경우, 기존과 같이 출국일 60일 전부터 구매하실 수 있습니다.

면세 한도액

• 입국 시 면세 한도액
  $800
  (해외상품/국내상품 포함 $800)

• 구매 한도액은 없습니다.
• 주류·담배·향수는 아래 요건 내에서 추가 면세됩니다. - 주류 2L 이하 ($400 이하, 수량 제한 없음) - 담배 · 전자담배 궐련형 200개비 이하 (엽궐련형 50개비, 종류별 상이) - 향수 100ml 이하

통합 콜센터

상품 수령 안내사항

• 출국당일 교환권, 여권, 탑승권을 지참하시고 상품 인도장에서 구매하신 본인이 상품을 수령하시기 바랍니다.
• 출국당일 인도장이 혼잡할 수 있사오니 최소 출국 1시간 전 인도장으로 내방해 주시기 바랍니다.
• 주문 시 비행기편명과 시간을 정확히 입력하셔야 상품수령 가능합니다.

상품 수령 방법

교환권이 인쇄되지 않을 경우

• 교환권 인쇄가 불가능한 경우에는 교환권번호를 메모 또는 교환권을 SMS로 보내신 후 여권/항공티켓과 함께 제시해주시기 바랍니다.

인도장 안내

• 인도장 관련 문의는 통합 콜센터(1811-6688)로 문의주시기 바랍니다. (상담 가능시간 09:30 ~ 21:30)

인천공항 T1 서편

위치안내4층 43번 게이트 맞은편 문의안내인도장 : 1811-6688 상담시간09:30 ~ 21:30

인천공항 T2

위치안내4층 2번 출국 심사대 통과 후 252번 게이트 맞은편 문의안내인도장 : 1811-6688 상담시간09:30 ~ 21:30

김포공항

위치안내출국 심사대 통과 후 34번 게이트 맞은편 문의안내인도장 : 1811-6688 상담시간09:30 ~ 21:30

제주공항

위치안내출입국 심사대 통과 후 좌측 19, 20번 게이트 맞은편 문의안내인도장 : 1811-6688 상담시간09:30 ~ 21:30

김해공항

위치안내2층 13번 게이트 맞은편 문의안내인도장 : 1811-6688 상담시간09:30 ~ 21:30

인천신국제여객터미널

위치안내4층 출국 심사대 통과 후 우측 출국사무실 맞은편 문의안내인도장 : 1811-6688 상담시간09:30 ~ 21:30

유의사항

출국 정보 변경

• 출국일이 변경 및 취소 되었을 경우, 현대면세점 통합 콜센터로 반드시 출국 3일 전까지 해당 내용을 알려주시기 바랍니다.
• 통합 콜센터 : 1811-6688 (09:30 ~ 21:30, 연중무휴)
• 출국일 변경은 최초 구매일 기준 180일까지 가능하며, 변경 시 최대 90일 이내의 항공편만 변경 가능합니다.

취소/교환/환불 시 유의사항

• 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우나 상품의 택(TAG)제거, 라벨 및 상품 훼손, 구성품 누락 등으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불이 불가합니다.
• 상품이 표시 · 광고된 내용과 다르거나 불량일 경우, 상품 수령일로 부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환, 환불할 수 있습니다.
• 교환을 원하실 경우 동일 제품 재고가 있는 경우에 한하여(품절 시, 환불처리) 가능합니다.
• $800 초과 상품의 교환/환불은 입국 시, 구매자가 직접 휴대 입국하여 세관 유치한 경우에 한하여 가능합니다.

기내 반입 제한 안내

• 액체 폭발물질 기내 반입 차단을 위한 국제민간항공기구(ICAO)의 권고에 따라 액체류 및 젤류의 휴대 반입 제한조치가 실시 중이니 상품 구매에 참고하시기 바랍니다.

기내 반입 제한 물품

• 액체류/젤류(화장품, 향수, 홍삼엑기스, 음료, 치약, 헤어젤, 샴푸, 마스카라, 립스틱, 스프레이, 리튬여분 배터리, 만년필 등) 액체 폭발물질 기내 반입 차단을 위한
  국제민간항공기구(ICAO)의 권고에 따라 액체류 및 젤류의 휴대반입 제한조치가 실시 중이니 상품 구매에 참고하시기 바랍니다.

직항으로 출국하는 경우

• 전체 면세점에서 공동 제작된 투명 봉인봉투(Tamper-evident bag)로 포장시, 용량, 수량에 관계 없이 반입 가능합니다.
• 현대온라인몰 구입 영수증이 부착된 투명 봉인봉투에 한하여 반입 가능합니다.
• 투명 봉인봉투는 최종 목적지에 도착하신 후 개봉 하셔야 하며, 그전에 개봉된 흔적이 있거나 훼손 되었을 경우 반입 불가합니다.

다른 국가를 경유하여 출국하는 경우

• 항공기 기내반입 제한 규정으로 경유/도착지에 따라 액체류, 젤류 제품의 구매가 제한되오니 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
• 액체류, 젤류 제품이 구매 불가한 경유지로 출국 시, 구매하신 규제 제품에 대해서 추후 책임지지 않으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
• 환승 시 해당국가의 보안규정이 달라 액체류에 대한 압수절차를 따라야 할 경우가 있으니, 이용하시는 항공사에 사전문의 해주시기 바랍니다.
• 수하물 처리가 원칙이며, 미사용한 새 제품은 수하물이 아닐 경우 반입 불가합니다.
• 개인이 소지한 물품은 아래의 개인 물품 기내반입조건을 충족해야 반입 가능합니다. - 예외 1. 미국을 경우하실 경우
  　　　 : 불투명용기 및 금속용기에 담긴 액체류, 젤류 제품은 반입이 제한됩니다. 투명 용기에 담긴 제품만 구매 가능합니다. - 예외 2. 경유 후 도착지가 미국령, 호주령, 캐나다, 버진아일랜드인 경우
• 위의 경우, 액체류, 젤류 상품을 구매하실 수 없습니다.

개인 물품에 대한 기내반입조건

• 1리터 규격의 투명 지퍼백 안에 용기를 보관 하셔야 반입 가능합니다.
• 내용물 용량 한도 : 용기 1개당 100ml 이하, 총 1리터 이내 만 반입 가능합니다.
• 투명 지퍼백 규격은 약 20cm*20cm 이어야 하며 지퍼가 잠겨 있어야 반입 가능합니다.
• 투명 지퍼백이 완전히 잠겨있지 않을 경우 반입 불가합니다.
• 승객 1인당 1리터 이하의 투명 지퍼백 1개만 반입 가능합니다.
• 유아용 음식, 액체 및 젤 형태의 약품 등은 미리 검색요원에게 휴대 사실을 신고하면 용량에 관계없이 반입 가능합니다. - 지퍼백의 경우 고객이 직접 구비하시거나 공항 내 편의점에서 구매 가능합니다.

미주/호주행 탑승구 앞 액체류 추가 검색 폐지

• 미국 행 (사이판 등 미국령 포함) 항공편의 탑승구 앞 액체류 2차 추가 검색이 폐지되었습니다. (2014-12-22)
• 호주행 항공편의 탑승구 앞 액체류 2차 추가 검색이 폐지되었습니다.(2014-12-08)
• 미주/호주행 출국 고객께서는 액체류, 젤류를 포함한 구매하신 모든 상품을 인도장에서 직접 수령하시기 바랍니다.

• 면세점 이용
• 멤버십