ショッピングのご案内
ご利用可能なお客様及びお買い上げ条件
- 海外へのご出国が確定したすべての内外国人のお客様にご利用いただけます。
- 免税店ご来店の際には、ご出国されるご本人様のパスポート(実物)、正確な出国情報の確認できる航空券(e-ticket)をご持参のうえ、お越しください。
- オフライン店ではご出国の90日前、オンライン免税店ではご出国の60日前から商品をご購入いただけます。
海外のお客様を対象とした国産品のその場でのお引渡しの場合は、従来通り、ご出国日の60日前よりご購入いただけます。
ショッピングご利用時間
| 貿易センター店 | トンデムン店 | 仁川空港T1店、仁川空港T2店 | オンライン免税店 |
|---|---|---|---|
| 09:30 ~ 20:00韓国時間基準、年中無休 | 11:00 ~ 22:00韓国時間基準、年中無休 | 06:30 ~ 21:30韓国時間基準、年中無休 | 24時間運営 |
商品のお受け取り方法
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Step 1
現代百貨店免税店お引渡しカウンターご来店
- 必ず指定のお引渡しカウンターにて商品をお受け取りください。
- すべての商品は、ご入国の際にはお受け取りいただけません。また、お客様のご住所へご配送はいたしかねます。
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Step 2
ご出国されるご本人様のパスポート及び搭乗券の提示
- ご本人様以外の方への商品のお引渡しはいたしかねます。
- 商品をお引き取りされる方のご出国情報(パスポート番号、ローマ字表記のお名前、国籍など)が異なる場合、商品のお引渡しができませんので、正確な情報をご記入ください。
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Step 3
商品ご確認後、商品お受け取り署名
- 商品をお受け取りになりましたら、お受け取り内容と品名をご確認ください。問題のある場合はお引渡しカウンター職員へお知らせください。
- 商品のお引渡し完了後、また、ご出国後の商品に関しましては現代百貨店免税店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
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Step 4
商品お受け取り完了
お引渡しカウンターのご案内
- 仁川空港T1西側
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位置案内4階43番ゲート向かい側 お問い合わせ引渡場: 1811-6688 相談時間09:30 ~ 21:30
- 仁川空港T2
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位置案内4階2番出国審査台通過後、252番ゲート向かい側 お問い合わせ引渡場: 1811-6688 相談時間09:30 ~ 21:30
- 金浦空港
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位置案内出国審査台通過後、34番ゲート向かい側 お問い合わせ引渡場: 1811-6688 相談時間09:30 ~ 21:30
- 済州国際空港
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位置案内出入国審査台を通過した後、左側の19、20番ゲートの向かい側 お問い合わせ引渡場: 1811-6688 相談時間09:30 ~ 21:30
- 金海空港
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位置案内出国審査台通過後、右側1,2番ゲート向かい側 お問い合わせ引渡場: 1811-6688 相談時間09:30 ~ 21:30
- 仁川港国際旅客ターミナル
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位置案内4階出国審査台通過後、右側出国事務室向かい側 お問い合わせ引渡場: 1811-6688 相談時間09:30 ~ 21:30
注意事項
ご出国情報のご変更
- ご出国日のご変更又はキャンセルの場合は、必ずご出国3日前までに現代百貨店免税店統合コールセンターに該当内容をお知らせください。
- ご出国日のご変更は、最初のご購入日から180日まで可能です。ご変更の場合、最大60日以内の航空券に変えることができます。
キャンセル/交換/払い戻しに関する注意事項
| US$ 800 以下 | US$ 800 超過 | |
|---|---|---|
| 払い戻し (キャンセル) |
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| 交換 (キャンセル後、再購入) |
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- お客様によるご使用、時間の経過、一部消費により商品価値が著しく減少した場合、商品のタグ（TAG）の除去、ラベルおよび商品の毀損、構成品の欠落などにより商品価値が著しく減少した場合は交換/払い戻しいたしかねます。
- 商品が表示·広告内容と異なる場合や不一致の場合、商品お受け取り日より3か月以内、その事実を知った日又は知ることができた日より30日以内に交換、払い戻しができます
- 交換される場合は、同一商品の在庫がある場合に限り(品切れの場合、払い戻し不可)可能です。
- $800超過商品の交換/払い戻しはご入国の際、お買い上げのお客様が直接携帯してご入国し、税関に留置する場合に限ります。
