현대백화점면세점은 소비자 권익 인식 제고 및 서비스 경쟁력을 강화하고자,
2021년 5월 CCM 선포식을 시작으로 소비자중심경영을 도입하였습니다.
소비자보호에 대한 새로운 인식을 재정립하고, 서비스, 제품 기획부터 홍보, 마케팅 등
전반의 활동을 고객중심으로 실천하며 소비자중심경영을 확립하기 위해 CCM 인증을 적극 추진하고 있습니다.
![CCM logo](https://cdn.hddfs.com/front/images/ST/KO/contents/ccm_logo.png)
소비자중심경영(CCM) 인증 이란?
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고
관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.
![CCM system](https://cdn.hddfs.com/front/images/ST/KO/contents/ccm_system.png)
인증 및 운영 기관
![인증기관(공정거래위원회) & 운영기관(한국소비자원)](https://cdn.hddfs.com/front/images/ST/KO/contents/ccm_organ.png)