현대면세점은 소비자 권익 인식 제고 및 서비스 경쟁력을 강화하고자,
2021년 5월 CCM 선포식을 시작으로 소비자중심경영을 도입하였습니다.
소비자보호에 대한 새로운 인식을 재정립하고, 서비스, 제품 기획부터 홍보, 마케팅 등
전반의 활동을 고객중심으로 실천하며 소비자중심경영을 확립하기 위해 CCM 인증을 적극 추진하고 있습니다.
소비자중심경영(CCM) 인증 이란?
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고
관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.
인증 및 운영 기관
