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※ 상품 수령 직후 불량 여부를 확인하시기 바라며, 국내에 반입된 상품은 교환, 환불이 아닌 수선을 통해서만 A/S진행이 가능합니다.
교환/환불 안내
다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.
다음 각호에 해당하는 현상은 상품 불량이 아니므로 해당 사유로 인한 교환 및 환불은 제한될 수 있습니다.
※ 명품은 수작업으로 제작되므로 공산품처럼 모든 상품이 동일하지 않을 수 있음
※ 상품이 표시·광고된 내용과 다르거나 불량으로 인한 상품 교환, 반품 비용은 회사 부담
※ 고객의 단순변심 등의 개인적 이유로 인한 상품 교환, 반품 비용은 고객 본인 부담
상품 불량으로 인한 환불을 원하실 경우에는 반드시 (출국시)인도장에서 상품을 미수령 하시거나, (입국시)세관 유치를 통해서만 환불 가능함
세관 유치란 (입국시)세관에 휴대품 신고 및 상품을 유치함으로써 면세품을 구매처로 반납하는 절차
내국인이 국제우편을 통해 요청하는 경우, 장기거주를 증명할 수 있는 거주증 등의 서류 필요
단, 다음의 경우는 주문취소 접수시 등록하신 출국자 본인 계좌번호로 환불이 됩니다.
단, 보증기간 이내라 하더라도 사용자 부주의에 의한 불량에 대해서는 유상으로 진행됩니다.
1) 매장접수
2) A/S가 필요한 상품은 보증서를 반드시 지참하여 매장을 방문. 단,택배접수는 불가
※ 면세상품을 반품할 경우, $800이상의 상품은 세관 유치 절차를 통해서만 처리가 가능합니다.
※ 일부 상품 및 수선 항목 일부는 서비스 제한될 수 있습니다. (장신구 교체, 가죽 상품 길이 조절, 디자인 변형 등등)
※ A/S는 유무상 여부와 관계없이 4주 이상 소요될 수 있습니다.
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인터넷점
1811-6688
구매전유의사항
리뷰
리뷰 등록사용자 총 평점
전체 리뷰수
평점 비율
별점
소재 | LE,CO |
---|---|
색상 | WHITE RED |
치수 | 43 |
제조자/수입자 | OFF WHITE |
품질보증기준 | . |
취급시 주의 사항 | 천연가죽/천연염색처리로 방수 및 가공처리가 되지 않은 제품으로 수분, 기름, 습기 및 직사광선의 노출주의. 크리닝, 세탁 불가능 |
A/S 책임자와 전화번호 | 불가 : 병행 수입 제품 |
원산지 | ITALY |
1. 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 교환, 환불이 가능합니다. (일부 브랜드의 경우 상이할 수 있음)
단, 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.
ㆍ이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
ㆍ이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
ㆍ시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
ㆍ복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
ㆍ세트 상품의 경우 부분 취소/반품이 불가합니다. 구매 취소 또는 반품을 원하실 경우 세트 전체를 취소/반품해야 함을 안내 드립니다.
2. 상품이 표시 광고 또는 계약내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에 (그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환, 환불 할 수 있습니다.
3. 면세품의 교환, 환불 절차는 관세법령에 따라 진행됩니다.
ㆍ면세품의 교환은 반드시 상품 취소 후 면세품 구입절차에 따라 재구입하여 재출국 시 출국장에서 인도 가능
ㆍ교환, 환불 물품이 $800 이하 : 국제우편 또는 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환, 환불 가능
ㆍ교환, 환불 물품이 $800 초과 : 해외에서 국제우편 또는 항공·해상화물로 요청, 또는 입국 시 세관에 휴대품 신고 및 유치 시 교환, 환불 가능
$800 초과 상품 환불 접수 시 필요서류
- 세관유치의 경우
① 유치증(원본)
② 본인여권
③ 위임장
※ 자진신고 불이행 시 접수불가
- 과세통관 환불의 경우
① 휴대품 과세통관 내역서 (자진신고 확인용도)
② 납부 영수증
③ 반품 및 환불영수 확인서 (면세점발급)
④ 개인정보 이용 동의서
⑤ 환불물품
$800 초과 상품 자진신고 환불물품 세액 환급 안내
- 환급요건
① 입국 시 자진신고할것
② 과세통관 내역서(세관발급) 및 납부영수증 (은행발급)등으로 물품의 세액 확인 가능할것
- 필요서류
① 환급신청서
② 휴대품 과세통관 내역서
③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점발급)
④ 예금통장사본 (환급수령용도)
※ 자진신고 환불물품 세액환급은 위 환급요건 및 필요서류 충족 시 구매자가 직접 UNIPASS (관세청 전자통관시스템)를 통해 신청 가능하며, 면세점 반품완료일로부터 5년 이내 환급 신청이 가능합니다.
4. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불됩니다.
단, 다음의 경우는 주문취소 접수시 등록하신 출국자 본인 계좌번호로 환불이 됩니다.
ㆍ주문 시 휴대폰 소액결제로 결제 후 익월 취소하는 경우
ㆍ주문 시 무통장입금 결제 후 30일 이후에 취소하는 경우
5. 고객의 단순변심 등의 개인적 사유로 인한 반품 비용은 고객 본인부담입니다.
6. 온라인 전용상품 인도 후 반품 시 고객센터(1811-6688)로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 고객센터 상담시간이 아닐 때는 1:1 문의에 남겨주시기 바랍니다.
ㆍ교환권 인쇄가 불가능한 경우에는 교환권번호를 메모 또는 교환권을 SMS로 보내신 후 여권, 탑승권과 함께 제시해주시기 바랍니다.
※ 액체 폭발물질 기내 반입 차단을 위한 국제민간항공기구(ICAO)의 권고에 따라 액체류 및 젤류의 휴대 반입 제한조치가 실시 중이니 상품 구매에 참고하시기 바랍니다.